Aviso de privacidad y protección de datos

Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes en nuestro sitio o a través de nuestros canales.

Datos personales recopilados

Solicitamos únicamente información necesaria para brindarte atención eficiente y personalizada.

  • Datos de contacto como nombre, correo electrónico o teléfono al registrarte o solicitar asesoría.
  • Información sobre tus necesidades financieras para adaptar nuestro acompañamiento de manera adecuada.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y uso del sitio para mejorar experiencia y seguridad.
  • Preferencias y comunicaciones previas para personalizar el servicio y respuestas futuras.

¿Cómo utilizamos tu información?

Usamos los datos para brindarte un servicio adecuado y mantener la seguridad de tu información.

  • Gestionar solicitudes, consultas y seguimiento profesional continuo.
  • Personalizar recomendaciones y reportes conforme a tus condiciones y objetivos.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales según la normatividad aplicable en México.
  • Mejorar la calidad y seguridad digital del sitio web para todos nuestros usuarios.

Base legal y consentimiento

Tratamos la información respetando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México.

Utilizamos tus datos únicamente con tu consentimiento expreso, para cumplir compromisos contractuales o por requerimiento de la ley. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, siguiendo los procedimientos indicados.

Compartición de información

No vendemos ni compartimos tu información salvo en casos autorizados o requeridos legalmente.

  • Con autoridades reguladoras cuando la ley lo exige y de acuerdo a procedimientos legales pertinentes.
  • Con empresas proveedoras de servicios tecnológicos que nos ayudan a proteger y operar el sitio, bajo contrato de confidencialidad.
  • Con empleados o asesores internos responsables de atenderte directamente en el marco del servicio solicitado.

Seguridad digital

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales, controlando accesos no autorizados y revisando nuestras políticas periódicamente para mejorar la seguridad de la información.

Tus derechos

Como titular puedes ejercer, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales.

  • Conocer qué datos conservamos y solicitarnos acceso a ellos en cualquier momento.
  • Modificar, corregir o actualizar tu información cuando sea necesario.
  • Solicitar la eliminación de tus datos si ya no deseas continuar con nuestro servicio.
  • Restringir el uso de tu información para fines específicos o regulatorios.

Cookies y preferencias digitales

Utilizamos cookies para facilitar el uso, mejorar la experiencia de usuario y analizar estadísticas del sitio.

Política de cookies Política de cookies

Contacto

Para ejercer tus derechos o aclarar cualquier inquietud sobre el manejo de datos, puedes contactarnos por correo o teléfono.

Correo electrónico: content@relonivora.com

Teléfono: +52 1 55 8068 8895

Dirección: Virtu-Office, Blvd. Manuel Ávila Camacho 12, Naucalpan de Juárez, Estado de México 53000 Mexico

Actualizaciones y vigencia

Podemos modificar este aviso para cumplir regulaciones o mejorar transparencia; cualquier cambio será publicado en esta sección.

Última actualización: 25 de enero de 2026